أكد مصدر مسؤول بقطاع الاتصالات أن حالة الارتباك التى شهدها مستخدمو محافظ فودافون كاش أمس،
وترجع إلى عملية تحديث الأنظمة التى أجرتها الشركة المسؤولة عن تشغيل خدمات المحافظ الإلكترونية.
وأوضح المصدر، أن أخطاء تسببت فيها تحديث نظام التشغيل من خلال الشركة المشغلة للمحافظ الإلكترونية وتم حل هذه المشكلة،
مما أدى إلى ظهور أرصدة المحافظ الإلكترونية بصورة غير دقيقة للمستخدمين.
وأكد أن أرصدة المحافظ الحقيقية لم تُمس، سواء بالزيادة أو النقصان، ولكن ما حدث أن رصيد المحفظة لم يكن يظهر بصورة دقيقة
للمستخدم نتيجة تحديث النظام، وأوضح أن هذا الأمر حدث بصورة مؤقتة، ولكن عادت الأمور إلى طبيعتها، وانتظمت خدمة المحافظ،
وظهرت الأرصدة مرة أخرى بدون أى خطأ.
وكان عدد من مستخدمى محافظ فودافون كاش عبَّروا عن وجود مشكلات فى المحافظ الإلكترونية عبر منصات السوشيال ميديا.
