قال عبدالله أبو الزين منظم السياحة الأوروبي VIP LUXURY TOUR ،أن الفترة الأخيرة شهدت جهودًا ملحوظة في المطالبة بتعويضات للمسافرين الذين تأثرت رحلاتهم بالإلغاء أو التأخير، خاصةً تلك الرحلات التي كانت مقررة من وإلى الاتحاد الأوروبي تجاه لبنان والأردن.
أوضح عبدالله أبو الزين منظم السياحة الأوروبي VIP LUXURY TOUR ،إننا كنا في طليعة الشركات التي ساعدت المسافرين الذين قاموا بحجوزاتهم من خلالها على تقديم طلبات التعويض وضمان حقوقهم.
تأتي هذه التحركات في ظل إلغاء بعض شركات الطيران لرحلاتها بسبب الاضطرابات الأمنية التي شهدتها المنطقة، وخاصة في لبنان.
أوضح منظم السياحة الأوروبي VIP LUXURY TOUR ، أن الإلغاءات شملت الرحلات من الاتحاد الأوروبي إلى بيروت وعمان، بالإضافة إلى من بيروت وعمان إلى دول الاتحاد الأوروبي.
تابع قائل : أن هذا الإلغاء تسبب في اضطرابات للعديد من المسافرين، مما دفع VIP LUXURY TOUR ،إلى تقديم الدعم اللازم لضمان حصول المسافرين على تعويضاتهم واستمرار رحلاتهم بأمان وسلام، تعد واحدة من أبرز الجهود التي قمنا بها في تقديم خدماتنا المتميزة على مدار الساعة.
حجوزات بديلة
استكمل حديثة ، إنه فور إبلاغ المسافرين بإلغاء رحلاتهم، بدأت الشركة على الفور في ترتيب حجوزات بديلة لضمان استمرار خطط سفرهم دون انقطاع.
وفى ذات السياق علق أحد المسافرين علق: أنه “رغم القلق الذي شعرت به بسبب إلغاء رحلتي، إلا أن VIP LUXURY TOUR كانت بجانبي في كل خطوة، مما جعلني أشعر بالراحة والاطمئنان.”بالإضافة إلى ذلك، لم نكتفي فقط بترتيب الحجوزات البديلة، بل قمنا بمساعدة المسافرين في تحصيل التعويضات المالية لفرق السعر الذي دفعوه مقابل تلك الحجوزات.
تنسيق مع شركات الطيران
أضاف إلى أن الشركة عملت بجد على التنسيق مع شركات الطيران لضمان حصول المسافرين على حقوقهم المالية، مما ساهم في تخفيف العبء المالي عنهم وتحسين تجربتهم العامة. هذا الالتزام بالدعم لم يتوقف عند هذا الحد؛ فقد تابعت الشركة وصول المسافرين إلى وجهاتهم النهائية، وتأكدت من عودتهم إلى منازلهم بأمان وسلاسة.هذا الالتزام بالتفاصيل يعكس تفاني V.I.P. Luxury Tour في تقديم تجربة سفر متكاملة وخالية من المتاعب.
حلول فورية
ونشدد أن خدمة العملاء المستمرة والقدرة على توفير الحلول الفورية هي ما يميز V.I.P. Luxury Tour كشريك سفر حقيقي، يسعى دائمًا لضمان راحة وسلامة عملائه.تؤكد هذه الجهود أن V.I.P. Luxury Tour ليست مجرد شركة سياحية، بل هي شريك يعتمد عليه في جميع مراحل السفر، يضمن لعملائه الطمأنينة والثقة.
يذكر أن تؤكد VIP LUXURY TOUR ، هذه الرؤية والتفاني في خدمة العملاء يعززان من مكانتنا كمنظم رحلات رائد في تقديم تجربة سفر فاخرة وآمنة.
