يشهد القطاع المصرفي العالمي خلال العصر الحديث العديد من التغيرات المتلاحقة، حيث تغير التكنولوجيا الطريقة التي تدار بها الأموال، كما تقدم أيضاً العديد من البدائل الرقمية للخدمات المصرفية التقليدية.
تتعدد التقارير حول اهمية البنوك الرقمية العالمية , فعلي سبيل المثال لا الحصر نشر تقرير مصرفى أهم تلك البنوك كالتالى :
بي إن بى باربيا
بي إن بي باريبا هو ثامن أكبر بنك في العالم من حيث الأصول، ووضع البنك خطة استراتيجية تهدف إلى تطوير الأعمال وزيادة استثمارات التكنولوجيا بشكل كبير إلى 3.2 مليار دولار أمريكي بنهاية العام الجاري.
جي بي مورجان تشيس
يعد البنك من بين المؤسسات المالية الرائدة في العالم، ولدى جي بي مورجان تشيس واحدة من أكبر ميزانيات التكنولوجيا، ففي عام 2018 ، وفقًا للأبحاث والأسواق ، خصصت الشركة 10.8 مليار دولار أمريكي للإنفاق على التكنولوجيا، مع تخصيص 5 مليار دولار للاستثمار في التكنولوجيا المالية.
بنك سان تاندر
قال البنك الأسباني الرائد إنه يعتزم استثمار 20 مليار يورو في التكنولوجيا على مدى السنوات الأربع المقبلة، مما يزيد بشكل كبير من أهمية جهودها التحويلية.
– HSBC
بلغت استثمارات البنك فى التحول التكنولوجى مايقرب من 2.3 مليار دولار أمريكي بين 2015 و2017، كما خصص البنك 200 مليون دولار للاستثمار في توسيع فرص التكنولوجيا المالية، وفى عام 2019، قام البنك بدمج خدمة SWIFT العالمية للابتكار في المدفوعات (GPI) في ميزة HSBCnet Track Payments الخاصة به، والتي تمكن العملاء من تسجيل الدخول إلى حساباتهم عبر خيارات الأمان مثل بصمة الإصبع ومعرف الوجه، وأطلق تطبيقًا يعرف باسم MyDeal يجمع البيانات من معاملات أسواق رأس المال.
بنك باركليز
على مدى العقد الماضي، ظل بنك باركليز يستثمر بكثافة في قدراته التكنولوجية وعروضه الرقمية في المملكة المتحدة، حيث يقع المقر الرئيسي، ويقوم برنامج النسور الرقمية التابع للشركة بزيادة عدد الناس رقميًا منذ عام 2013.
بنك أوف أمريكا
أسفر التحول الرقمي لبنك أوف أميركا عن عدد من الحلول المثيرة لعملائه، حيث أكملت “إيريكا”، المساعدة الرقمية المالية للبنك والتي تعمل بالذكاء الاصطناعي، طلبات 50 مليون عميل في السنة الأولى من عملياتها، في حين أن الترقيات الإضافية لقدراتها المصرفية عبر الإنترنت والهاتف المحمول تضمن لعملائها تجربة سلسة وعن طريق اللمس مع جميع خدماتها– يوني كريديت
في يناير من العام الماضي، أنشأت إدارة بنك يوني كريديت الإيطالي مجلسًا استشاريًا للتحول والابتكار لتأسيس “بنك المستقبل” ليكون أرضية مثالية لاختبار الحلول الرقمية الجديدة وحلول تكنولوجيا المعلومات، ويرجع ذلك إلى حد كبير إلى أن فروع البنك بالأسواق المختلفة تظهر المزيد من الانفتاح على أنواع جديدة من الخدمات، وفي السنوات الأربع الماضية، قام البنك بطرح العديد من الخدمات والمنتجات الممكّنة رقمياً، كما يقوم البنك بقيادة التحول الرقمي فى إيطاليا لتطبيق تقنية البلوكتشين بين البنوك الإيطالية لحل أزمة التحويلات بين البنوك والتى يواجهها النظام المصرفي الإيطالي.
بنك RBS
قام البنك المملوك جزئيًا للحكومة الاسكوتلاندية بتجديد عروضه للعملاء بأحدث الحلول التقنية والتقنية المالية، حيث نفذ البنك مجموعة من التقنيات لتحسين تجربة العملاء، بما في ذلك: Bankline، وهو حل يبسط المدفوعات، ويقدم لوحات معلومات قابلة للتخصيص ووظائف ملاحية موسعة لعملاء الخدمات المصرفية للشركات والتجزئة.
كما قدم البنك أيضا تجربة أجهزة الصراف الآلي الناطقة التي تمكن العملاء المكفوفين وضعاف البصر من تشغيل أجهزة الصراف الآلي بشكل مستقل؛ إلى جانب حلول RPA المضافة إلى نهايتها الخلفية التي تقوم بتسريع استعلامات العملاء – بنك BBVA
يعمل البنك الاسباني العملاق تحت شعار أنه البنك الأكثر نضجاً رقمياً في العالم، ومن المؤكد أن انتقال BBVA إلى الخدمات المصرفية الرقمية يحظى بنجاح لا يصدق، وقد تم تطوير الحلول عبر رحلات العملاء بناءً على أكبر خمسين سببًا لدخولهم إلى الفرع، مع المنتجات المبسطة والفعالة الناتجة عن ذلك قابلة لإعادة الاستخدام عبر أسواقها التشغيلية.
دويتشة بنك
خصص أكبر بنك فى ألمانيا 13 مليار يورو بهدف تطوير الأنظمة الرقمية والاستثمارات التكنولوجية حتي عام 2022.
وكان البنك قد أعلن خطة إعادة هيكلة وتحولات استراتيجية كبيرة، تستهدف خفض 18 ألف وظيفة بحلول 2020، والتخارج من أعمال بيع وتداول الأسهم.
